Bize Mail gönderirken lütfen asagida belirtmis oldugumuz sorulari cevaplayiniz, bunlar size daha hizli ve cihazinizla alakali olan problemi netlestirebilmek icin rica ederiz:

• Kurulum esnasinda kullanim kilavuzunda gecmeyen bir Problemle mi karsi karsiyasaniz?
• Cihaziniz yeni ve hemen arzali olarakmi cikti?
• Cihaziniz belirli bir süre (ne kadar) calisti ve nezamandan sonra arzaya gecti?
• Herhangi bir yaziliminda bir degisiklik yaptinizmi? (Firmware-Update, Reset vs.)
• Bu Problem herzaman mevcutmu yoksa ara ara mi cikmaktadir (hangi zaman icersinde)?
• Hangi isletim sistemi ile Bilgisayarinizda calismaktasiniz?
• Hangi Firmware'ri ve hangi Internet-Browseri kullanmaktasiniz?

Problemlerinizi hangi yöntemlerle cözmeye calistiginiz hakkinda bilgi amacli bir Mail gönderirseniz sizlere destek vermekte bize yardimci olursunuz.  Karsilastiginiz sorunlari hata kodlari, ekran görüntüleri v.b. yada cözüm denemelerini olarak bize dönmeniz cözüm sürecini hizlandiracaktir.

Synergy21 teknik destek hatti +90-212-863 25 35 nolu telefonumuzdan  hafta ici 09:00 - 18:00 saatleri arasinda sizlere hizmet vermektedir. Bunlarin disinda bize herzaman icin support(at)synergy21.de e-mail adresimizden ulasabilirsiniz.

support(at)synergy21.de

Satin aldiginiz cihazin calismamasi durumunda size yardimci olabilmemiz acisindan, direk ürün tedarikcinize basvurmaniz önemle rica olunur.